Termos e Condições

Autorização de fronteira

Os veículos Local Cars não estão autorizados a circular fora de Portugal

Cross Border

Caso haja uma movimentação ao estrangeiro sem autorização e sem aceitação do produto, em caso de acidente ou avaria, o condutor será penalizado em 3,00€ por cada km percorrido desde o local de avaria/acidente até a estação de aluguer Local Cars mais próxima.  Mantem-se em vigor as mesmas coberturas aceites no inicio do aluguer 

Cadeiras de bebé

Mediante solicitação prévia, a  disponibilizará ao Cliente este equipamento, mediante o pagamento de um suplemento diário adicional. 
 

GPS

Mediante solicitação prévia do Cliente, a Local Cars disponibiliza o sistema GPS. No entanto, este equipamento apenas se encontra disponível nas estações de aluguer e mediante o pagamento de um suplemento diário até ao máximo de 10 dias por aluguer. Este equipamento é sujeito a franquia em caso de perda ou danos, não estando coberto pelo SUPER CDW / Redução de Franquia.

Combustíveis

Todos os veículos Local Cars são entregues com 1/4 a 1/2 de combustível  e deverão ser entregues nas mesmas condições. Na devolução do veículo o depósito não estiver completo, para além do combustível em falta, pagará também um suplemento adicional de Euros 30,00 pelo serviço de reabastecimento.
 

Condutores

Todos os condutores deverão apresentar, no início do aluguer, carta de condução, cartão do cidadão ou passaporte, e um cartão de crédito válido(Visa ou Mastercard).
A carta de condução deverá ser válida para condução em Portugal e emitida há pelo menos 1 ano. Cartas de Condução emitidas em alfabeto árabe, chinês, grego, russo, hebraico ou japonês, apenas serão válidas acompanhadas da carta de condução internacional, ou de tradução da respetiva carta de condução.
A mencionada carta de condução deverá habilitar o Condutor à condução de veículos ligeiros (Classe B). 
No caso da utilização de cartão de crédito, este deverá ser apresentado no momento da entrega da viatura ao Cliente, não sendo válida a apresentação de cartão de crédito digital/ virtual ou de cartões de câmbio de moeda. É permitida a utilização de apenas um cartão de crédito por reserva.
  

Idade mínima

A idade mínima para condução de um veículo Localcars é de 23 anos, à exceção de alguns veículos nos quais é exigida a idade mínima de 25 anos.
 

Jovens condutores

Todos os condutores com carta de condução há mais de 1 ano mas com idade superior a 23 anos podem conduzir um veículo Local Cars, mediante pagamento de suplemento diário até ao máximo de 10 dias por aluguer 
 

Idade máxima

Não existe idade máxima para conduzir um veículo da Local Cars, desde que a carta de condução seja válida e cumpra todos os restantes requisitos.

Condutores adicionais

Somente o condutor ou outras pessoas devidamente identificadas no contrato do aluguer, como condutores adicionais, poderão conduzir o veículo da Local Cars. Por cada condutor adicional será cobrado um suplemento adicional.
 

Depósito de caução

Todos os Clientes deverão efetuar um depósito de caução em função da franquia. A prestação de caução é efetuada sob a forma de autorização de débito no cartão de crédito, sendo que o seu titular deverá estar presente no ato do levantamento da viatura.
A pré autorização engloba o valor de portagens, franquia (nos casos em que o cliente não subscreva a proteção adicional de isenção de franquia), e outros extras aceites ao balcão.
No caso de clientes com pagamento direto do aluguer, para além do acima descrito, será englobado também o valor do aluguer.
 

Entregas e recolhas

Os veículos Local Cars deverão ser entregues e recolhidos nas estações de aluguer Local Cars. As entregas e recolhas dentro ou fora dos limites urbanos nas cidades onde a Local Cars está representada poderão ser providenciados mediante solicitação no ato da reserva, mas sujeitos a confirmação. 
A Local Cars concede um período de 20 minutos de tolerância na entrega e na recolha, no caso de recolha após este período de tolerância, será cobrado um dia adicional. 
Entregas e recolhas apenas possíveis em Hotéis devidamente identificados. Este serviço está sujeito a um suplemento adicional variável em função da distância. 

Alugueres "One – Way”

Alugueres com entrega numa zona diferente da estação de levantamento estão sujeitos ao suplemento de "one-way”, deverão ser solicitados no ato da reserva e estão sujeitos à disponibilidade e confirmação da Central de Reservas Local Cars. Este suplemento aplica-se a todas as viaturas e qualquer duração de dias do aluguer.
 

Fora de horas

As entregas e recolhas fora das horas normais de funcionamento das estações Localcars nos aeroportos estão sujeitas à disponibilidade e confirmação da Central de Reservas Localcars. Será cobrado um suplemento adicional por serviço. 
 

Política de viaturas especiais

Considera-se aluguer de viaturas especiais, o aluguer de viaturas comerciais e/ou destinadas ao exercício da atividade profissional do Cliente/ Condutor. Refira-se, a título de exemplo, os casos em que o Cliente pretende efetuar "mudanças em casa” e "transporte de carga”, ou os casos em que a viatura se encontra afeta ao exercício profissional.
Para efetuar este tipo de reservas e dos grupos especiais é necessária a confirmação prévia da disponibilidade de tais viaturas.
                                                                       

Período mínimo de aluguer

O período mínimo de aluguer é de 1 dia.
Um aluguer é contabilizado em períodos de 24 horas. É concedido um período de tolerância de 59 minutos, após o qual será cobrado um dia extra de aluguer ao valor de tarifa pública, bem como os Produtos Complementares requisitados no início do aluguer.
Os contratos de aluguer não podem exceder os 30 dias de duração. Caso o aluguer seja superior a 30 dias, deverá ser emitido novo contrato de aluguer. Dias adicionais não cobertos pelo contrato de aluguer serão cobrados de acordo com a tarifa publica em vigor.
 

Tarifas

Todos os alugueres são faturados na totalidade dos dias pelo valor da tarifa em vigor no início do aluguer.                                                                                                                    
 

Reservas

Todas as reservas, prolongamentos e/ou cancelamentos deverão ser efetuadas por e-mail para a Central de Reservas Local Cars, Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. ou através do site www.localcars.pt
As reservas serão confirmadas por grupo do veículo solicitado. A marca, modelo ou a cor dos veículos alugados não serão alvo de confirmação, estando a preferência dos Clientes sujeita à disponibilidade no início do aluguer. 
Viaturas económicas com levantamento e entregas nos balcões Local Cars, dentro do horário de expediente, ficam automaticamente confirmadas.


Antecipações na devolução do veículo não são reembolsáveis. Se o veículo for devolvido antes do período contratado será sempre cobrado o número total de dias no contrato.

Serviço de aeroporto

Todos os alugueres com início nas estações de aeroportos estão sujeitos a um suplemento de serviço adicional por contrato de aluguer.
 

Toll Service

As viaturas da Local Cars estão equipadas com um identificador que permite as passagens e pagamentos em pórticos de portagens. Para usufruir do Toll Service, o cliente deverá solicitar este serviço no ato de levantamento da viatura. 
Para tal deverá apresentar um cartão de crédito válido (apresentado aquando da reserva) e aceite pela Local Cars. A subscrição deste serviço tem um custo diário até um valor máximo por aluguer, ao qual acrescem os valores devidos pela efetiva passagem e utilização dos pórticos de portagem.
Este equipamento é sujeito a franquia em caso de furto, roubo, perda ou danos no valor de 36,90 €, não estando coberto pelo SUPER CDW / Redução de Franquia.
Este serviço não é faturado à agência/tour operador.

Fee de Gestão de Multas

Caso existam multas ou infrações em que a Local Cars tenha necessidade de identificar os condutores, é devida uma taxa aplicável ao condutor pelo serviço prestado.

Limite de Quilómetros

Todos os alugueres têm um limite máximo de 4.000 quilómetros, caso ultrapasse este limite, cada quilómetro adicional terá um custo de 0.06€.                                                                                   

Cancelamentos

O Cancelamento de qualquer reserva poderá ser realizado no nosso site, através do acesso à área pessoal do Cliente, desde que seja observado o prazo de antecedência de 48 horas. 

Findo tal prazo, o pedido de cancelamento da reserva deverá ser feito presencialmente na estação de levantamento ou através de contacto telefónico ou e-mail para a Central de Reservas (Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.). Neste caso, será debitado ao Cliente o montante de, pelo menos, € 10,00, desde que apresentada justificação para o cancelamento.
São admissíveis os cancelamentos fundados em cancelamento de voo e outros motivos pessoais atendíveis e/ ou de força maior.

Seguros, coberturas e assistência


Acidentes

Os Clientes e condutores deverão comunicar à Local Cars todos os acidentes em que estejam envolvidos num prazo não superior a 24 horas da ocorrência dos mesmos, bem como entregar a Declaração Amigável de Acidente Automóvel, devidamente preenchida, com os dados do próprio e do terceiro.
Exigimos a presença das autoridades policiais no local e momento do sinistro, de modo a apurar todas as circunstâncias em que o mesmo ocorra. 
   

Redução de Franquia

Este produto permite reduzir a responsabilidade pela franquia para o montante de 300€ e 600€ . Esta opção, não contempla quebra de vidros ou danos causados por negligência. A redução de franquia está disponível para todas as viaturas por um valor dia que vai até ao valor máximo relativo a 15 dias. O valor varia consoante o grupo alugado. Consultar "Produtos Complementares”. 
 

Seguro de responsabilidade civil

Todos os veículos Local Cars estão cobertos por uma apólice de seguro no valor de 50 milhões de Euros.
A violação dos termos e condições gerais do contrato de aluguer Local Cars poderão determinar a inaplicabilidade dos termos da apólice.
Este seguro encontra-se incluído na tarifa, 
 

Redução da responsabilidade financeira em caso de danos – CDW

O CDW limita a responsabilidade financeira do Cliente.
Desde que os termos e condições do contrato de aluguer Local Cars não tenham sido violados, o Cliente não será responsável pelos danos, causados ou não por acidente, que excedam um valor mínimo denominado por franquia.
 

Redução da responsabilidade financeira em caso de furto ou roubo – TP

Desde que os termos e condições do contrato de aluguer Local Cars não tenham sido violados, o Cliente não será responsável pelo furto ou roubo, total ou parcial, do veículo Local Cars que exceda um valor mínimo denominado por franquia.
O TP não inclui a proteção contra os bens pessoais ou mercadorias dos Clientes.
 

Super CDW

As franquias referentes aos opcionais CDW e TP poderão ser excluídas mediante o pagamento de um suplemento diário adicional, cujo valor varia consoante o grupo do veículo alugado, e se encontra descrito nos "Produtos Complementares” anexos à tarifa.
No âmbito deste produto, encontram-se excluídos a quebra de vidros, perda de chaves de carro, os danos na parte inferior, tetos ou laterais dos veículos devido a passagem sob pontes, arcadas ou caminhos estreitos, ficando o Cliente responsável por todos os danos decorrentes desta advertência.

ACDW

Elimina a responsabilidade pela quebra de vidros nas viaturas. Por este suplemento será cobrado um valor diário até ao máximo de 15 dias por aluguer.
                                                                                                                

Seguro de Acidentes Pessoais (PAI)

Para sua proteção e restantes ocupantes, este seguro garante-lhe um alargado leque de garantias, capitais e modalidades que lhe permitem fazer face a qualquer imprevisto, nomeadamente, despesas médicas até ao máximo de 1.500€ por pessoa e indemnização por morte ou invalidez permanente até ao máximo de 15.000€. Este suplemento um valor cobrado ao máximo de 15 dias por aluguer. 

Fee de Gestão de Danos

Pagamento de uma taxa de gestão sempre que existam danos de valor igual ou superior a € 61,50 ou não tenha subscrito previamente o SCDW.
 

Assistência em Viagem 

Todos os preços incluem o serviço de assistência em viagem 24 horas, por avaria ou acidente do veículo alugado. Este serviço proporciona a desempanagem ou o reboque do veículo alugado e o transporte dos ocupantes para a estação de aluguer da Localcars mais próxima. 
O número telefónico de contacto da assistência em viagem está disponível na pasta do contrato de aluguer da viatura.
No Estrangeiro, a Assistência em Viagem está limitada à subscrição do serviço de Cross Border, sendo disponibilizado o serviço de reboque para as seguintes situações:
1. Viatura sinistrada é encaminhada diretamente para uma Oficina Local Cars (em Portugal), e o consequente transporte dos clientes até à estação mais próxima em território nacional. 
2. Viatura avariada, caso tenha um período de reparação até três dias é reparada localmente e entregue de novo ao cliente, caso a reparação seja superior a três dias, a viatura é encaminhada diretamente para uma Oficina Local Cars (em Portugal), e o consequente transporte dos clientes até à estação mais próxima em território nacional.
 Nos casos em que o Cliente não tenha subscrito o serviço de Cross Border será responsável pelo pagamento de todo o serviço de assistência em viagem, eventual reparação de danos e avaria na viatura, bem como o suplemento aplicável para as deslocações dos veículos para o estrangeiro.

Manutenção do veículo

O Cliente e os condutores autorizados são responsáveis pelo correto uso veículo e pela observância das normas de utilização definidas pelos fabricantes. 
Todas as despesas de reparação, manutenção ou de reposição de óleos e fluidos que não excedam o valor de €25 serão reembolsadas mediante a apresentação da respetiva fatura-recibo em nome da Local Cars, contribuinte número 504.404.563. 
As despesas de valor superior carecem de prévia autorização que deverá ser solicitada à Local Cars.
 

IVA

Todos os serviços, proteções adicionais, franquias e Produtos Complementares incluem IVA à taxa legal em vigor à data da transação.